Club Lyko Allmänna Villkor
- Dessa Allmänna Villkor förklarar hur vårt lojalitetsprogram Club Lyko, en tjänst som erbjuds våra medlemmar (”Tjänsten”), samt våra tilläggstjänster som är tillgängliga via vår hemsida eller vår app, fungerar.
- Tjänsten tillhandahålls av Lyko Sverige AB, org. nr: 556575-3018, adress: Sveavägen 53, 113 59, Stockholm, Sverige.
- De erbjudanden som tillhandahålls via Tjänsten beror på tillgänglighet och kan komma att ändras utan särskilt meddelande.
- Som medlem får du tillgång till både personliga och generella erbjudanden. Dina personliga erbjudanden baseras på ditt köpbeteende när du är inloggad på ditt medlemskonto.
- Vårt lojalitetsprogram är tillgängligt för alla som är minst 18 år. Om du är under 18 år får du endast använda Tjänsten tillsammans med din förälder eller din vårdnadshavare.
- Om du har några frågor eller funderingar, kontakta oss på fraga@lyko.com.
Senast reviderad: 2024-02-15
Senast reviderad: 2024-02-15
Innehållsförteckning
Club Lyko – Allmänna villkor
Senast reviderad: 2024-02-15
1.1 Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller när vi på Lyko Sverige AB, org. nr: 556575-3018, Sveavägen 53, 113 59 Stockholm, Sverige, email: fraga@lyko.com (”Lyko”), erbjuder generella medlemserbjudanden, personliga medlemserbjudanden på utvalda produkter och produktrekommendationer, samt möjlighet att få tillgång till rabatter, till dig som har registrerat dig och blivit medlem i Club Lyko (”Tjänsten”).
1.2 Dessa Villkor gäller alltså i tillägg till de köpvillkor som är tillämpliga vid dina köp av varor från Lyko.
1.3 För att bli medlem i Club Lyko, och därmed kunna använda Tjänsten, måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år får du endast använda Tjänsten tillsammans med din förälder eller din vårdnadshavare/förmyndare
1.4 Du blir medlem genom att registrera dig på vår hemsida eller vår app, eller genom att registrera dig i kassan när du köper Lykos produkter i butik.
1.5 Genom att bli medlem i Club Lyko och använda Tjänsten godkänner och accepterar du Villkoren.
2.1 Att registrera sig som medlem i Club Lyko är helt gratis. Avgifter från din tele- och internetoperatör samt eventuella kredit- och bankuppgifter från din betaltjänstleverantör kan tillkomma.
2.2 Som medlem i Club Lyko kommer du att få tillgång till generella medlemserbjudanden på utvalda produkter, du har även möjlighet att spara/tagga varor du vill köpa senare, bevaka artiklar, samt kommentera produkter du har åsikter om.
2.3 För att dina köp ska registreras måste du vara inloggad på ditt medlemskonto vid köp på lyko.com, eller visa upp legitimation vid köp av Lykos produkter i butik.
2.4 Genom att köpa produkter och tjänster från Lyko, när du är Club Lyko-medlem kommer du ha möjlighet att komma upp i olika medlemsnivåer. När du nått en viss medlemsnivå kommer vi att belöna din lojalitet med ytterligare erbjudanden.
2.5 För medlemsnivåer gäller följande: Dina köp räknas samman ett år bakåt och ligger till grund för vilken medlemsnivå du hamnar på i Club Lyko. För varje nivå finns särskilda erbjudanden och förmåner. När ett år har passerat sedan ett köp ligger det inte längre till grund för din medlemsnivå och du kan då hamna på en lägre nivå än tidigare.
2.6 Som en del av ditt medlemskap får du personliga erbjudanden. För att kunna ge dig personligt anpassade erbjudanden och rabatter enligt dina preferenser och intressen, samlar vi in och behandlar information om din köphistorik och ditt köpbeteende, med det specifika ändamålet att utforma och erbjuda dig personifierade rabatter och erbjudanden baserade på vad vi tror att just du är intresserad av. Specifika erbjudanden på utvalda produkter kommer att skickas till dig via e-post eller sms. De kommer även att synas under Mina Sidor när du loggar in på ditt medlemskonto på lyko.com. För mer information om hur dina personuppgifter behandlas och om dina rättigheter, var vänlig läs igenom Club Lyko Privacy Policy.
3.1 Genom att godkänna och acceptera dessa Villkor försäkrar och intygar du att all information du laddar upp och lägger in i Tjänsten är din egen, att du förfogar över den och har rätt att använda den.
3.2 Genom att godkänna och acceptera dessa Villkor försäkrar och garanterar du att all information du laddar upp och lägger in i Tjänsten inte gör intrång i någon annans rättigheter, eller på annat sätt står i strid med lag.
3.3 När du skapar ett medlemskonto kommer vi att be dig uppge din e-postadress. För att kunna genomföra ett köp behöver du även uppge ditt namn, din postadress och ditt telefonnummer. Om du vill betala med faktura eller delbetala kommer du även behöva uppge ditt personnummer. Denna information är nödvändig för att vi ska kunna leverera produkter till dig, samt ge dig information om dina beställningar. Din e-postadress och ditt telefonnummer kommer vi även att använda för att skicka ut reklam och nyhetsbrev om Tjänsten till dig. Lyko kommer dessutom att informera dig om när du håller på att mista den medlemsnivå du befinner dig i, eller när erbjudanden håller på att gå ut. Du kan när som helst avaktivera sådana typer av nyhets- och informationsutskick genom att gå in på Mina uppgifter på ditt konto på lyko.com. Vi kommer dock ändå att skicka ut viss information när denna är nödvändig för dig, exempelvis när du måste godkänna en ändring i våra Villkor för att kunna fortsätta använda Tjänsten.
3.4 En förutsättning för Tjänsten är att Lyko samlar in och använder dina personuppgifter. För mer information om hur dina personuppgifter används, vad det innebär för dig samt hur du kan tillvarata dina rättigheter, läs gärna igenom Club Lyko Privacy Policy som du hittar här.
3.5 Aggregerad data samlas in och bearbetas för att följa och utvärdera användartrender avseende Tjänsten. Det innebär att information om din användning av Tjänsten samlas in och sedan anonymiseras på ett sätt som innebär att vi inte längre kan koppla informationen till dig. Vi använder denna anonyma information om hur våra användare använder våra tjänster för statistik, serviceförbättring och produktutveckling av Tjänsten. Dessa uppgifter kommer att vara helt anonyma och utgör inte personuppgifter. De kan därför lagras en längre tid än dina personuppgifter.
3.6 Anonymisering innebär att data som en gång var personliga uppgifter avlägsnas från det som kan koppla det till en individ, samt att avskiljas från det som i framtiden kan göra det möjligt att återskapa denna data till en individ. Denna behandling av data är ett steg längre än pseudonymiseringsprocessen, vilket innebär att man håller viss information åtskild för att göra det svårare att identifiera en person som använder dessa data.
4.1 De erbjudanden du erbjuds genom Tjänsten kan endast nyttjas av dig personligen; du kan inte överföra erbjudanden till någon annan, vare sig denne är medlem eller inte. De erbjudanden som blir tillgängliga för dig genom Tjänsten kommer att synas på ditt medlemskonto, när du är inloggad på lyko.com. Erbjudanden och rabatter kan komma att ändras, uppdateras och utgå när som helst.
4.2 Du kan endast nyttja dina erbjudanden och rabatter under den tid de är tillgängliga via Tjänsten. Detta gäller alla erbjudanden, inklusive de generella, de personliga, och de platsbaserade erbjudandena. Om du inte utnyttjar en rabatt eller ett erbjudande under den tid den/det tillhandahålls via Tjänsten kommer du inte kunna nyttja den/det överhuvudtaget.
4.3 Vi på Lyko kommer alltid att sträva efter att alla våra erbjudanden och rabatter är uppdaterade och korrekta, men vi kan inte garantera att alla erbjudanden och rabatter du erbjuds genom Tjänsten alltid är tillgängliga. Detta kan till exempel bero på att vissa produkter har hunnit ta slut, innan ett erbjudande rörande dessa gått ut eller tagits bort. Lyko är inte ansvariga för några eventuella diskrepanser mellan de erbjudanden och rabatter som presenteras via Tjänsten och tillgängligheten till dessa.
4.4 När du i egenskap av Club Lyko-medlem köper produkter via Lyko.com, i Lykos app eller i en Lyko butik får du 4 poäng per 1 SEK du handlar för. Detsamma gäller för köp av skönhetsbehandlingar (t.ex. hårklippningar och ansiktsbehandlingar) som Lyko erbjuder i vissa av Lykos butiker på den skandinaviska marknaden. Om du till exempel handlar för 500 SEK får du 2000 poäng.
4.5 Om du handlar på Lykos andra marknader (DK, NO, FI, DE, AT, NL och PL) så beräknas poängen genom att köpesumman i lokal valuta konverteras till svenska kronor baserad på växelkursen som offentliggjorts av Europeiska Centralbanken. Därefter appliceras samma modell som beskrivits ovan för köp i Sverige. Motsvarar till exempel 10 EUR 100 SEK enligt växelkursen, så samlar du 400 poäng om du handlar för 10 EUR.
4.6 Lyko kan tillfälligt höja poängantalet som du får för ditt köp, varvid detaljerna bestäms vid varje tillfälle individuellt. Ett exempel kan vara att du som har uppnått medlemsnivån ”Powerful Platinum” får dubbla poäng inom en helgkampanj. I Lyko appen under ”Mina sidor” kommer du att bli informerad kring sådana kampanjer i förväg.
4.7 För att dina köp ska registreras och vara poänggrundande måste du vara inloggad på ditt medlemskonto vid köp online via web eller app eller visa upp legitimation vid köp i en Lyko butik så att vi kan bekräfta ditt medlemskap. Du kommer att se dina samlade poäng i Lyko appen under ”Mina sidor” så snart som de produkterna som du köpte online levererades respektive så snart som ditt köp i Lyko butiken är slutfört.
4.8 Samtidigt som du genomför ett köp i Lyko appen och innan du slutför din beställning, kan du lösa in dina samlade poäng mot produkter som ingår i poängshoppen. Produkterna väljer du i appen under ”Mina sidor”. Vid varje produkt som ingår i poängshoppens utbud ser du antalet av poäng som du behöver har samlat ihop för att växlas in mot respektive produkt. Notera att produktutbudet i poängshoppen blir löpande uppdaterad.
4.9 Poängen som du har samlat ihop är giltiga i 2 år från och med dagen som du har utfört ditt poänggrundande köp. Poängen som har utgått försvinner.
4.10 De poäng du samlar ihop när du i egenskap av Club Lyko-medlem genomför köp av produkter hos Lyko kan endast nyttjas av dig personligen; du kan inte överföra poängerna till någon annan, vare sig denne är medlem eller inte. Poängen kan inte växlas in mot pengar eller något annat kredit- eller betalmedel. Köp betalade med presentkort, fraktkostnader, fakturaavgift och välgörenhetsbidrag genererar inte poäng.
Utöver det här avsnittet finns det också en skrivning i punkt 5 om hur poängen försvinner och inte kan återskapas när du avslutar ditt medlemskap
5.1 Du kan själv när som helst avsluta ditt medlemskap i Club Lyko. Detta kommer innebära att Tjänsten inte längre finns tillgänglig för dig. Eventuellt uppnådd medlemsnivå eller eventuella erbjudanden som innan kontots avslutande fanns tillgängliga för dig, kommer då att försvinna och bli otillgängliga. Du kommer inte att kunna återskapa medlemsnivå eller erbjudanden.
5.2 Lyko har rätt att omedelbart avsluta ditt medlemskap om du bryter mot en eller flera punkter i detta avtal. Eventuellt uppnådd medlemsnivå, eller eventuella erbjudanden som innan kontots avslutande fanns tillgängliga för dig, kommer då att försvinna och bli otillgängliga för dig. Du kommer inte att kunna återskapa medlemsnivå eller erbjudanden.
5.3 När ditt medlemskap är avslutat kommer Lyko inom trettio (30) dagar att radera eller anonymisera alla dina personuppgifter. Vid utgången av dessa trettio (30) dagar kommer Lyko inte att lagra några uppgifter som kan kopplas till dig personligen. För mer information om hur radering och anonymisering av data sker, var vänlig läs igenom Club Lyko Privacy Policy.
6.1 Vi på Lyko kommer kontinuerligt sträva efter att uppdatera och förbättra Tjänsten, varför dessa Villkor kan komma att förändras och anpassas över tid. Med anledning av detta förbehåller vi oss rätten att när som helst uppdatera och justera Villkoren. Eventuella uppdateringar kommer att tillkännages genom en eller flera av våra informationskanaler, exempelvis via sms, e-post eller webbplats enligt vad som krävs enligt lag.
6.2 Ändringarna är giltiga och tillämpliga från att du accepterat de nya Villkoren (i samband med ett köp) eller trettio (30) dagar efter att vi informerat dig om ändringarna enligt punkten ovan. Lyko rekommenderar ändå att du regelbundet besöker lyko.com för att hålla dig uppdaterad om våra gällande Villkor.
7.1 Lyko är inte ansvarig för dröjsmål, förlust eller andra problem som uppstår i samband med Tjänsten, som beror på hinder utanför Lykos kontroll, med anledning av händelser relaterade till krig, naturkatastrofer, översvämning, lockout, strejk, myndighetsingripande, brand, terrorism, vandalism, och andra liknande händelser. Sådana omständigheter ska alltid innebära ansvarsfrihet för Lyko.
7.2 Lyko kommer alltid att sträva efter att Tjänsten fungerar som den ska och att hemsidan underhålls, men Lyko kan inte hållas ansvariga för förlorade erbjudanden, eller liknande händelser, som beror på tekniska fel med Tjänsten. Om du upplever några tekniska problem med Tjänsten ber vi dig kontakta oss via fraga@lyko.com.
8.1 Äganderätt och upphovsrätt till bilder och videomaterial som tillhandahålls av dig tillhör dig. Lyko har dock rätt att använda sådana bilder och videomaterial för att kunna tillhandahålla tjänster till dig. Detta innebär bland annat att Lyko har rätt att lagra och kopiera, samt kan komma att tillhandahålla, sådana bilder och videomaterial till någon av våra samarbetspartners som hjälper oss med drift och administration av vår webbsite och tjänster.
8.2 Allt innehåll och material som är tillgängligt via Tjänsten är skyddat av Lykos upphovsrätt, varumärkesskydd och/eller annan tillämplig immaterialrättslig lag.
8.3 Det är inte tillåtet att, utan uttryckligt skriftligt godkännande från Lyko, kopiera, distribuera, reproducera, publicera, eller på annat liknande sätt använda Tjänstens innehåll annat än för enskilt personligt bruk.
9.1 Svensk lag är tillämplig på dessa Villkor, utan tillämpning av dess lagvalsregler.
9.2 Vi söker i första hand att lösa eventuella frågor och meningsskiljaktigheter mellan oss i god tro. Vänligen hör av dig till vår kundtjänst via 0281-714 90 eller e-post: fraga@lyko.com så ska vi göra vårt bästa för att hantera dina frågor och ärenden. Våra kontaktuppgifter finns även på vår hemsida.
9.3 Om vi inte kommer överens eller om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller din lokala konsumentvägledare. Vi åtar oss inte att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden, men vi kommer att ta ställning till detta vid eventuell uppkommen tvist. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
9.4 Du har som konsument, vid köp på internet, rätt att använda dig av EU:s onlineplattform för tvistlösning, Online Dispute Resolution, (ODR). Denna plattform hittar du via EU-kommissionens hemsida, eller genom denna direktlänk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
9.5 Tvist med anledning av Villkoren eller din användning av Tjänsten, som inte kan lösas, eller av någon anledning inte löses, via samtal mellan oss, via alternativ tvistlösning eller via ODR, ska avgöras av svensk allmän domstol.
9.6 Om behörig domstol finner att någon eller några punkter i dessa Villkor är ogiltiga, olagliga eller ej verkställbara, ska punkten/punkterna i fråga vara tillämpliga endast i den uträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.
10.1.1 Välkommen till Lyko Booking! Genom Lyko Booking kan du samla alla dina bokade behandlingar på ett ställe, få överblick över din historik och dina tidigare bokningar, och du har möjlighet att få tillgång till ytterligare erbjudanden baserat på de bokningar du gjort!
10.1.2 Som medlem i Club Lyko har du möjlighet att boka behandlingar på våra noga utvalda samarbetssalonger, genom vår tilläggstjänst Lyko Booking.
10.1.3 Lyko Booking är en tilläggstjänst i Club Lyko, varför du måste vara medlem i Club Lyko för att kunna genomföra bokningar. Var vänlig läs igenom våra Allmänna Villkor från början, om du håller på att göra en bokning för första gången, och därför samtidigt håller på att registrera dig som medlem i Club Lyko. Läs även igenom vår Club Lyko Privacy Policy som behandlar hur vi använder Club Lyko-medlemmars personuppgifter.
10.1.4 Du gör en bokning via Lyko Booking genom att söka på salong eller behandling. När du hittar en behandling du vill boka så gör du detta enkelt genom vår bokningsfunktion.
10.1.5 Genomför du en bokning uppstår ett kontrakt mellan dig och den salong som du har valt. Lyko är inte del av ditt avtal med salongen och eventuella klagomål med anledning av detta får du rikta mot salongen. Vi delar dock personuppgiftsansvar för den personliga information du delar med oss, och med salongen, inom ramen för Lyko Booking. För mer information om vad detta innebär och hur vi delar personuppgifter, vänligen besök avsnitt 5 om "När och hur vi delar information med andra", samt avsnitt 12 ”Tilläggstjänster” i Club Lyko Privacy Policy.
10.1.6 Alla priser som anges i Lyko Booking innebär att kostnaden för en behandling är från detta pris. Priset kan komma att ändras om behandlingen tar längre tid än beräknat, eller om du väljer tilläggsbehandlingar.
10.1.7 Du kan enkelt avboka dina bokningar via Lyko Booking. Detta gör du genom att gå in på din bokning och klicka på ”Avboka”.
10.1.8 Avbokningar måste göras senast 24 timmar innan bokad tid. Om du inte avbokar inom denna tid kan du av salongen komma att debiteras på hela beloppet, genom att salongen skickar dig en faktura.
10.1.9 Dina bokningar kommer att läggas som ytterligare grund för vad du får för typ av marknadsföring från oss, då vi vill kunna visa dig produkter och tjänster som vi tror att du är intresserad av. Läs mer om detta under avsnitt 4 ”Hur och varför vi använder dina personuppgifter” i Club Lyko Privacy Policy.
10.1.10 Dina bokningar och behandlingar kommer att samlas i en hårjournal som du kommer att ha tillgång till genom ditt Club Lyko-medlemskap. Denna hårjournal kan du välja att göra offentlig för dina Lyko Social-kontakter, om du använder Lyko Social (se avsnitt 11). De salonger hos vilka du genomför behandlingar kommer under vissa förutsättningar, beskrivna i avsnitt 5 i Club Lyko Privacy Policy, att ha tillgång till din hårjournal, för att på bästa sätt kunna ge dig relevant rådgivning och hjälp.
10.2.1 Välkommen till Lyko Social! Lyko Social är en social media-plattform för dig som älskar hår och skönhet, där du har möjlighet att kommentera och betygsätta salonger, behandlingar och produkter, samt skapa en profil där du kan ladda upp bilder, filmer och recensioner om produkter och behandlingar som du har åsikter om. Du kan även kommentera andra medlemmars bilder, filmer och recensioner.
10.2.2 Som medlem i Club Lyko har du möjlighet att utnyttja vår tilläggstjänst Lyko Social.
10.2.3 Vill du recensera eller betygssätta något via Lyko Social, eller upprätta en Lyko Social-profil, men har inte ännu blivit medlem i Club Lyko, så kommer du hänvisas till en registreringssida där du enkel kan bli medlem i Club Lyko.
10.2.4 Lyko Social är en tilläggstjänst i Club Lyko, varför du måste vara medlem i Club Lyko för att kunna använda Lyko Social. Var vänlig läs igenom våra Allmänna Villkor från början, om du håller på att registrera dig som medlem i Club Lyko för att få tillgång till Lyko Social. Läs även igenom Club Lyko Privacy Policy som behandlar hur vi använder Club Lyko-medlemmars personuppgifter.
10.2.5 Om du gett oss tillstånd att importera information från Facebook kan följande information ses av andra besökare på lyko.com då du börjar använda Lyko Social:
- Din profilbild
- Ditt för- och efternamn
Du kan när som helst ändra bild eller visningsnamn under mina Sidor.
10.2.6 När du blir medlem i Club Lyko har du som utgångspunkt en privat profil. Det innebär att din profil inte är sökbar för andra användare. När du börjar nyttja tjänsterna i Lyko Social blir din profil sökbar och kan hittas av andra.
10.2.7 Efter att du aktiverat tjänsten Lyko Social, som beskrivet ovan, har du möjlighet att välja att ha en privat profil igen. Detta innebär dock endast att du inte är sökbar. Om du kommenterar eller gillar något kommer detta synas för andra användare, som då kommer kunna klicka in sig på din profil.
10.2.8 När du använder tilläggstjänsten Lyko Social så godkänner du och accepterar att Lyko erhåller en evig licens till dina kommentarer, betygsättningar, recensioner, bilder och filmer som du lägger upp och delar på Lyko Social, om olika produkter, behandlingar och tjänster. Detta innebär att allt du delar på Lyko Social kan komma att användas i marknadsföringshänseende av Lyko, inklusive ditt namn. Om du inte godkänner denna behandling enligt ovan beskrivning, ska du inte aktivera eller använda tilläggstjänsten Lyko Social.
10.2.9 Om vi någonsin, i externa kanaler utanför Lyko.com eller våra sociala mediekanaler, vill använda något du lägger upp eller delar genom Lyko Social, som innefattar bild eller film där din person kan urskiljas (exempelvis ditt ansikte) så kommer vi att be om ditt tillstånd på förhand.
10.3.1 Använd denna tjänst som din egen personliga shoppingassistent och få tips på produkter som borde passa just dig. Du delar med dig av vad du gillar och inte gillar, Lyko AI tar fram produktrekommendationer utifrån din konversation med Lyko AI, din tidigare köphistorik, butiker du har handlat från, verifierade produktbetyg för varor i vårt sortiment, och eventuellt innehåll i din varukorg. Enskilda varumärken och leverantörer har inget inflytande över vad du rekommenderas.
10.3.2 När du aktiverar tjänsten i Appen presenteras du om information om hur LYKO AI fungerar. Du får då ta del av dessa användarvillkor och möjlighet att läsa hur dina personuppgifter hanteras i Club Lyko Privacy Policy . När du går vidare och använder Lyko AI ingår du ett bindande avtal med Lyko och intygar att du har läst Club Lyko Privacy Policy.
10.3.3 De produktrekommendationer du får ersätter inte professionell rådgivning. Har du intresse av särskild rådgivning för produkter som tar hänsyn till din hälsa eller söker råd om vårt intim eller receptfria sortiment rekommenderar vi dig att söka professionell hjälp eller att vända dig till ett apotek.
10.3.4 Tänk på att bindande avtal om ett köp vad gäller pris och produktinformation är den information som lämnas till dig vid utcheckning i vår kassa. Du kan inte skapa ett avtal om köp eller försäljning av varumärken och produkter mellan dig och LYKO genom att använda Lyko AI.
10.3.5 Du får inte använda Lyko AI för att ge instruktioner, ställa frågor eller försöka skapa innehåll som:
- Diskriminerar, väcker anstöt, uppfattas som oetiskt, relaterar till våld, uppfattas som stötande eller moraliskt förkastligt, kan tolkas som negativt eller skada LYKO, våra kunder, varumärken eller produkter, eller på annat sätt kan uppfattas som olämpligt;
- Utger sig för att representera någon annan eller annat varumärke;
- Jämföra priser eller villkor med andra handlare eller varumärken;
- Försöker kartlägga och röja tjänstens tekniska aspekter, infrastruktur, kod, script, begränsningar och funktionalitet;
- Uppfattas strida mot lagar och regler såsom, men inte begränsat till, spridning av hets mot folkgrupp, pornografi, spam, Phising och andra cyberattacker, malware eller skadlig programvara.
10.3.6 Lyko AI är en Beta-tjänst som vi gör tillgänglig till våra Club Lyko medlemmar som den är och som tillgänglig. Vi kan därför inte garantera att tjänsten fungerar helt felfritt eller skulle vara fri från misstag. Lyko AI har begränsade resurser som betyder att vid överanvändning kan vi vara tvungna att temporärt stänga ner tjänsten för enskilda användare. Vi kan komma att stänga ner tjänsten, eller begränsa användningen av den när vi vill, utan att ha ansvar eller vara ersättningsskyldiga gentemot dig som medlem.
10.3.7 Denna tjänst använder AI-funktionalitet från Microsoft’s Azure OpenAI. Särskilda villkor gäller för användare, se här. Genom att du använder denna tjänst har du även godkänt dessa villkor.
10.3.8 Ditt medlemskap till vår kundklubb är personligt och tillåter endast ett konto per person. Det är inte tillåtet att skapa flera Club Lyko konton för att kringgå dessa begränsningar.
10.3.9 Du får inte använda tjänsten för andra syften än de tillåtna. Du får inte försöka kringgå, hacka, manipulera eller på annat sätt skada tjänsten. Du får inte använda tjänsten för olagliga syften eller för att uppmuntra till olaglig verksamhet. Du får inte heller dela personuppgifter när du chattar med tjänsten. Användning i strid mot dessa villkor kan leda till avstängning och även leda till att vi avslutar ditt Club Lyko medlemskap utan att vi blir ersättningsskyldiga gentemot dig.
10.3.10 Lyko AI är endast aktiv när du har en pågående session med tjänsten. Du kan när som helst avstå från att använda Lyko AI.